Het optimaliseren van conversie hangt samen met het ontwerpen van een goede gebruikersbeleving. Maar juist de design psychologie in een ontwerp is belangrijk voor het optimaliseren van de conversie. Websitebezoekers willen we onbewust motiveren door hun vermogen te triggeren: kennis, emotie en verlangen is hierin erg belangrijk.
Bij motiveren spelen we dus in op o.a. het gedrag van de bezoeker. Maar er zijn meer technieken om de bezoeker op de website te sturen. Bijvoorbeeld spelen met het productaanbod, het vertrouwen en risico’s verlagen. Ook het gevoel van samenzijn kan de conversie verhogen.
Er kunnen verschillende technieken worden ingezet om het gedrag van de bezoeker op de website te onderzoeken en de conversie te optimaliseren. Technieken die we hiervoor gebruiken zijn Customer Journeys, A/B testen en onze eigen kennis. Aan het einde van de traject ontvang je van onze de analyse en de conclusie om de vervolgstappen voor in het design te nemen.
